Numéro des Services de réparation de bagages à proximité

A fuir!! Impossible de les avoir au téléphone après commande.livraison trop longue. Ils envoient un mail en disant que si vous payez un peut plus Cher vous passez devant les autres pour réception de vos roulettes .Et que dire de la qualitée .! C'est ni fait ni a faire S'adapte a peine a la valise . attention produit non percé pour la visserie (non fournie)!!!! Espérons qu'elles soient solides et durable. !!! J'ai mis 1 étoile par obligation

Il s'agit d'une TPE qui parait bien débordée alors il faut être très patient .... de plus tout est automatisé depuis l'accusé de réception de Cde qui vous est envoyé le jour même après encaissement de votre CB puis ..... plus rien ; on vous promet une expédition très rapide , mais promesses ! J'ai dû faire une réclamation à la DGCCRF et publier deux avis négatifs sur Google et Trustpilot pour enfin obtenir une réponse rapide ... et également le remboursement de ma commande !!!

Envoi pour réparation de coque fendue en novembre 2024, plusieurs échanges de mails, disant que ma réparation est en cours... Et à ce jour, samedi 31 mai 2025, toujours aucune nouvelle... J'ai renvoyé des mails auxquels je n'ai pas eu de réponse... Je passe donc par ce biais des avis, en espérant que peut-être, on daignera me donner une réponse claire, nette et précise... Mon numéro de commande : Commande JSWQAWHUI - En cours de préparation...

Plutôt séduit par l'idée de réparer plutôt que de jeter, j'ai changé les roues de ma valises qui commençaient à fatiguer. A la réception de ma commande j'ai eu de sérieux doutes quand à la qualité des roues : impression en 3D de très mauvaise qualité, reçue comme ci ça sortait directement de la machine sans aucune finition apportée. Mais comme je ne suis pas un pro, j'ai pensé que c'était sûrement normal. Et bien non, après 5 min à faire rouler ma valise pour partir en voyage, les roues ont commencer à bloquer, pour finalement ne plus tourner du tout. Il n'y avait que 19kg dans ma valise (heureusement car elle peut en contenir 30) et j'ai du la porter tout le reste de mon trajet (Genève-Tapei avec 2 stop) Arrivé à Taïwan je suis allé voir un commerçant qui s'est bien moqué de moi en voyant la qualité des roulettes, il me prends 25€ main d'œuvre comprise pour me mettre des vraies roulettes comme celles d'origine. Donc voilà, j'ai voulu faire de l'écologie en privilégiant les artisans français, je n'aurais pas du, j'ai juste perdu 37€...

J’ai pris contact avec cette entreprise afin de savoir qu’est-ce que je devrais commander en vue de réparer ma valise. La coque de ma valise était fendue dans le bas de la valise et je voulais la renforcer en même temps. Avec les photos demandées par eux, ils m’ont alors conseillé de leur envoyer la valise afin qu’ils effectuent la réparation, eux-mêmes. J’ai tenté le coup et je ne regrette vraiment pas. Cela m’a couté 50euros HTVA donc 60 eurs au final avec l’envoi de la valise qui avait une grande taille, 75 cm et son retour et les réparations. J’ai demandé qu’ils renforcent les coins de la valise et que si il fallait faire quelque chose, qu’ils n’hésitent pas. Sur les photos, vous pourrez voir les avant-après. Ils ont soudé la fissure, renforcer les 4 coins des roues avec une bande renfort à l’intérieur du bagage, changé les poignées car elles dessoudaient et graissage des roues. Franchement service au top pour le prix, je recommande.

Catastrophique... Roulette de valise commandée en avril, sois disant en stock. Au bout d'un mois d'attente de livraison, étant sans nouvelles, je me rapproche du SAV qui me répond que cette "pièce est victime de son succès et que, étant fabriquée dans leurs ateliers" 🤷🇫🇷 mouais..., le délai de livraison n'a pu être respecté. Mais, ma commande est évidemment "traitée en priorité"... mouais... Bref, je reçois la roulette en juin ( pour mémoire, presque 3 mois après la commande d'une pièce en stock...mouais) Content d'avoir reçu ma roulette, je l'ai immédiatement montée sur ma valise. Bah ouais, j'en avais besoin rapidement... Et, durée de vie de la roulette : 1 voyage en train en France... Alors, sans vouloir être mauvaise langue, je pense que les ateliers de cette entreprise sont en Chine et que cette entreprise chinoise fait dans le très bas de gamme, facturé au client français prix fort! Bien-sûr, j'ai contacté le SAV de "je repeparemonbagage.com" pour signaler la qualité douteuse. Et bizarrement, pas de réponse du SAV...🤷 Alors, puisqu'il n'existe pas tellement de concurrence dans ce domaine, lancez-vous dans la fabrication de roulette de valise de qualité, vous deviendrez riche ! Perso, je vais m'y mettre! En attendant, fuyez cette société 👀 Les photos de ce qui reste de ma roulette commandée chez "jereparemavalise.com" parlent d'elles-mêmes... Et, encore une fois, il s'agit d'une roulette montée sur une valise de moyenne taille, ayant effectué 1 aller-retour en France métropolitaine, en train. Et je précise que je n'ai pas jeté cette valise du haut d'un building. Je l'ai simplement traînée sur les quais de gares et de métros. Rien d'autre !

Commande passée fin novembre 2024 et bagage expédié début décembre pour réparation (poignée télescopique et roulettes) d'une valise cabine Lancel. Toujours sans nouvelle presque 6 mois plus tard... Plusieurs relances par mail, par chat, par service client (désormais géré effectivement par IA). IA ou pas IA, je souhaiterais simplement avoir un état des lieux fiable de ma commande et savoir si j'ai quelques chances de récupérer mon bagage. A ce stade, je ne peux pas être satisfait. En attendant mieux...

Commande passée depuis plus d un an. Plusieurs relances, on me dit qu on va me rembourser et RIEN. passez votre chemin, Société non fiable

J'ai acheté 2 jeux de roulettes (P2HA40) pour ma valise en novembre 2023. J'avais cette valise depuis 5 ans environ, les roulettes étaient bien usées, dont une qui était quasiment cassée. J'ai acheté le seul produit du seul site que j'ai trouvé à l'époque. Quelle surprise quand je les ai reçues de voir qu'il s'agissait de roulettes imprimées en 3D de faible qualité apparente, sans caoutchouc ou bande de roulement, avec une vis et un écrou standard. J'étais très sceptique, mais j'ai quand même changé la roue qui était très abimée, et faute de temps (il faut couper l'axe de la roulette à la scie à métaux, c'est loin d'être facile) je n'ai pas changé les autres. Et bien au bout d'un mois (et je dirais 2 voyages) mes 3 roues initiales étaient un peu plus abimées, c'est sûr, mais la roue neuve était déjà elle complètement explosée. Les rayons ont tous cassé très vite, la vis s'est oxydée et la roue ne faisait plus office de roue. (la roue de droite sur la photo, c'est la nouvelle !!!) Toute personne qui a un peu de bon sens comprend qu'avec cette qualité d'impression 3D, sans bande de roulement, ça ne peut pas fonctionner. Sur les 32€ que j'ai payé, je dirai qu'il y a 20€ de marge au moins, transport compris. Pour mon cas personnel, je ne dirai pas qu'on est dans l'arnaque, mais on en n'est pas loin. Qui va aller entamer une procédure pour 30€ ??? Donc surtout aller voir ailleurs avant de commander ici, moi j'ai trouvé ce qu'il fallait pour ma valise au "Petit Royaume", c'est nettement plus sérieux.

Honteux !!! Cela fait plus de 3 semaines que j’ai commandé une valise qui est sois disant en rupture de stock alors pour vous débité ça va très vite mais pour le remboursement ça non ! On ne peut pas les joindre et ils ne répondent à aucun des mails ou 1 fois sur 6 , de plus ce n’est pas une petite somme je trouve ça vraiment honteux de leur part je ne recommanderais pas !!

Site à fuir. Une commande depuis le 22 décembre sans livraison. Des mails de promesse sans livraison. Aucun suivi de commande. En 1 mot, du VOL . J'ai demandé le remboursement. Mais là encore sans doute la semaine des 4 jeudi. Consommateurs, ne pas commander. Manque de sérieux. Juste capable d'empocher l'argent de la transaction commerciale.

Je suis passé par l’atelier ce jour pour réparer une roue de ma valise Delsey. J’ai été ravi, on m’a réparé la roue sur place ma valise va pouvoir effectuer de nouveaux voyages. Merci beaucoup au monsieur qui était là aujourd’hui, votre métier permet réduire quelques déchets.