Numéro des Services de réparation de bagages à proximité

Très déçu – qualité vraiment insuffisante pour le prix Je suis malheureusement très déçu par cette roue de valise. Le produit est vendu 30€, ce qui laisse espérer une pièce de remplacement de qualité correcte. Mais en réalité, il s’agit d’un objet manifestement imprimé en 3D, sans roulement à billes, avec un plastique fragile et peu soigné. La finition est grossière, et la sensation générale est celle d’un bricolage plutôt que d’un produit abouti. Pire encore, la vis fournie était trop longue pour être utilisée telle quelle. Nous avons dû la couper nous-mêmes pour pouvoir installer la roue, ce qui n’est clairement pas normal pour un produit neuf. Une fois installée, la roue se coince régulièrement et ne tourne pas correctement, ce qui rend la valise très difficile à manier. Elle ne remplit malheureusement pas son rôle, et c’est extrêmement frustrant après avoir déboursé une telle somme. Je comprends que certaines pièces puissent être fabriquées de manière artisanale, mais à ce prix-là, on attend un minimum de fonctionnalité et de fiabilité. Ce n’est hélas pas le cas ici. Je ne recommande pas ce produit dans son état actuel.

Les précédents avis me faisaient un peu peur mais j'ai tenté ma commande, étant le seul site me proposant mon type de roulette. La livraison était gratuite, au bout d'une dizaine de jours j'ai cherché à les joindre. Au téléphone aucune réponse par contre le formulaire de contact obtient une réponse personnalisée et rapide. J'ai expliqué mes contraintes et Sam a tout de suite pu accélérer la finalisation et l'envoi de ma commande. Donc si vous êtes pressés prenait l'option 24h/48h sinon un mois peut s'écouler suivant leur charge de travail. Je les remercie grandement

Envoi pour réparation de coque fendue en novembre 2024, plusieurs échanges de mails, disant que ma réparation est en cours... Et à ce jour, samedi 31 mai 2025, toujours aucune nouvelle... J'ai renvoyé des mails auxquels je n'ai pas eu de réponse... Je passe donc par ce biais des avis, en espérant que peut-être, on daignera me donner une réponse claire, nette et précise... Mon numéro de commande : Commande JSWQAWHUI - En cours de préparation...

Commande passée , jamais réceptionnée. Le service client se résume en un IA qui répond des phrases pré enregistrées et qui raccroche sur vous car aucune réponse apportée sur la situation de la commande. Se sont des voleurs qui prennent l'argent des gens et se tirent a bon compte selon moi puisque le site est encore actif....

ATTENTION ARNAQUE. J’ai commandé un « kit complet 2 jantes 2 bandes roulantes » comme le propose leur site (voir photo 1). J’ai reçu 2 roues en plastique, pas de jantes ni de bandes roulantes, juste du plastique rond (photo 2). 2 semaines d’attente pour au final demander un retour moins de 2 min après avoir ouvert mon colis… vraiment à éviter. Pour répondre à votre réponse j’ai évidement déjà fais une demande de retour comme le mentionne mon premier commentaire, j’attends votre réponse…

Commande passée fin novembre 2024 et bagage expédié début décembre pour réparation (poignée télescopique et roulettes) d'une valise cabine Lancel. Toujours sans nouvelle presque 6 mois plus tard... Plusieurs relances par mail, par chat, par service client (désormais géré effectivement par IA). IA ou pas IA, je souhaiterais simplement avoir un état des lieux fiable de ma commande et savoir si j'ai quelques chances de récupérer mon bagage. A ce stade, je ne peux pas être satisfait. En attendant mieux...

Site à fuir. Une commande depuis le 22 décembre sans livraison. Des mails de promesse sans livraison. Aucun suivi de commande. En 1 mot, du VOL . J'ai demandé le remboursement. Mais là encore sans doute la semaine des 4 jeudi. Consommateurs, ne pas commander. Manque de sérieux. Juste capable d'empocher l'argent de la transaction commerciale.

Je suis passé par l’atelier ce jour pour réparer une roue de ma valise Delsey. J’ai été ravi, on m’a réparé la roue sur place ma valise va pouvoir effectuer de nouveaux voyages. Merci beaucoup au monsieur qui était là aujourd’hui, votre métier permet réduire quelques déchets.

ATTENTION !!! Commande passée le 2 avril et toujours pas de nouvelles. Le statut sur le site reste « en cours de préparation » depuis la commande. Tentative de contact du service client sans aboutir à une réponse sur l’envoi des articles car la gestion est assurée par l’IA et tourne en boucle en nous menant en bateau.

Commande d un kit de réparation de valise passée le 18/12/2024 Colis jamais reçu à ce jour (23/02/2025) Aucun suivi. Ce site est juste une gigantesque arnaque. A fuir absolument. Ne commandez rien chez eux

Super service. Je recommande. Les compagnies aériennes pensent qu'on va abandonner au vu des documents demandés pour une valise. Ce service nous permet d'aller au bout des démarches en un temps record. Merci

Bonjour, ne vous fiez pas à la note de ce réparateur de génie… il est normal de susciter la jalousie qd cette entreprise rend possible de réparer sa valise alors que les distributeurs y voient une perte de chiffre d’affaires énorme. Je suis passé hier avec une valise qui était irréparable de la marque SAM**** la valise avait été tellement chargée que l’axe de la roue avait usiné le support… un coup de forêt, un adaptateur, un nouvel axe, une nouvelle roue…. 15€… combien m’aurait coûté un remplacement de valise ? Et je ne compte pas ses conseils pour en réparer une seconde gratuitement…