Numéro des Services de réparation de bagages à proximité

Malheureusement il n’y a pas de possibilité de mettre 0 ou alors une note négative. Je DÉCONSEILLE FORTEMENT ce site. Ne perdez pas votre temps et votre argent. Ma commande a pris plus d’un mois à arriver et les roues que j’ai reçues sont totalement inutilisables. Elles n’ont absolument rien à voir avec la commande que j’ai passée. Il n’y a même pas de troues pour insérer les vis tellement elles sont mal fabriquées. Je suis extrêmement déçue de cet achat (vous avez en photo le modèle commandé et le modèle reçu). Je les ai contacté pour un retour. Il faut payer 3,99€ pour faire un retour et j’ai essayé à plusieurs reprises, cela ne fonctionne pas.

Toujours une bonne expérience chez monsieur Vogel. Il y a quelques mois j'ai fait réparer un bagage pro un peu particulier (et onéreux), et tout à été parfait, on m'a changé mes roues qui étaient dans un très mauvais état, par des roues pros solides et de qualité. J'avais aussi fait réparer plusieurs valises en 2021 et j'avais vraiment été contente de la qualité du service, ma famille y va également régulièrement. Je recommande ! Les valises ne se recyclent pas, je trouve que c'est une superbe alternative écologique.

Envoi pour réparation de coque fendue en novembre 2024, plusieurs échanges de mails, disant que ma réparation est en cours... Et à ce jour, samedi 31 mai 2025, toujours aucune nouvelle... J'ai renvoyé des mails auxquels je n'ai pas eu de réponse... Je passe donc par ce biais des avis, en espérant que peut-être, on daignera me donner une réponse claire, nette et précise... Mon numéro de commande : Commande JSWQAWHUI - En cours de préparation...

Commande passée , jamais réceptionnée. Le service client se résume en un IA qui répond des phrases pré enregistrées et qui raccroche sur vous car aucune réponse apportée sur la situation de la commande. Se sont des voleurs qui prennent l'argent des gens et se tirent a bon compte selon moi puisque le site est encore actif....

ATTENTION ARNAQUE. J’ai commandé un « kit complet 2 jantes 2 bandes roulantes » comme le propose leur site (voir photo 1). J’ai reçu 2 roues en plastique, pas de jantes ni de bandes roulantes, juste du plastique rond (photo 2). 2 semaines d’attente pour au final demander un retour moins de 2 min après avoir ouvert mon colis… vraiment à éviter. Pour répondre à votre réponse j’ai évidement déjà fais une demande de retour comme le mentionne mon premier commentaire, j’attends votre réponse…

3 mois que j’attends la réparation d’une roue de ma valise Lancel et la réponse est : c’est en cours, c’est plus compliqué que prévu, j’ai presque terminé, se sera expédié prochainement… et toujours rien ! Vous n’êtes pas à la hauteur ? Soyez honnête Note 1/20

J'ai commandé un kit de roulettes début avril que j'attends toujours. Impossible de contacter quelqu'un, c'est l'IA robot qui vous répond et vous ballade. J'ai envoyé plusieurs formulaires pour communiquer aucune réponse. Afuir !!!!

Commande passée fin novembre 2024 et bagage expédié début décembre pour réparation (poignée télescopique et roulettes) d'une valise cabine Lancel. Toujours sans nouvelle presque 6 mois plus tard... Plusieurs relances par mail, par chat, par service client (désormais géré effectivement par IA). IA ou pas IA, je souhaiterais simplement avoir un état des lieux fiable de ma commande et savoir si j'ai quelques chances de récupérer mon bagage. A ce stade, je ne peux pas être satisfait. En attendant mieux...

Commande passée depuis plus d un an. Plusieurs relances, on me dit qu on va me rembourser et RIEN. passez votre chemin, Société non fiable

J'ai acheté 2 jeux de roulettes (P2HA40) pour ma valise en novembre 2023. J'avais cette valise depuis 5 ans environ, les roulettes étaient bien usées, dont une qui était quasiment cassée. J'ai acheté le seul produit du seul site que j'ai trouvé à l'époque. Quelle surprise quand je les ai reçues de voir qu'il s'agissait de roulettes imprimées en 3D de faible qualité apparente, sans caoutchouc ou bande de roulement, avec une vis et un écrou standard. J'étais très sceptique, mais j'ai quand même changé la roue qui était très abimée, et faute de temps (il faut couper l'axe de la roulette à la scie à métaux, c'est loin d'être facile) je n'ai pas changé les autres. Et bien au bout d'un mois (et je dirais 2 voyages) mes 3 roues initiales étaient un peu plus abimées, c'est sûr, mais la roue neuve était déjà elle complètement explosée. Les rayons ont tous cassé très vite, la vis s'est oxydée et la roue ne faisait plus office de roue. (la roue de droite sur la photo, c'est la nouvelle !!!) Toute personne qui a un peu de bon sens comprend qu'avec cette qualité d'impression 3D, sans bande de roulement, ça ne peut pas fonctionner. Sur les 32€ que j'ai payé, je dirai qu'il y a 20€ de marge au moins, transport compris. Pour mon cas personnel, je ne dirai pas qu'on est dans l'arnaque, mais on en n'est pas loin. Qui va aller entamer une procédure pour 30€ ??? Donc surtout aller voir ailleurs avant de commander ici, moi j'ai trouvé ce qu'il fallait pour ma valise au "Petit Royaume", c'est nettement plus sérieux.

Honteux !!! Cela fait plus de 3 semaines que j’ai commandé une valise qui est sois disant en rupture de stock alors pour vous débité ça va très vite mais pour le remboursement ça non ! On ne peut pas les joindre et ils ne répondent à aucun des mails ou 1 fois sur 6 , de plus ce n’est pas une petite somme je trouve ça vraiment honteux de leur part je ne recommanderais pas !!

Site à fuir. Une commande depuis le 22 décembre sans livraison. Des mails de promesse sans livraison. Aucun suivi de commande. En 1 mot, du VOL . J'ai demandé le remboursement. Mais là encore sans doute la semaine des 4 jeudi. Consommateurs, ne pas commander. Manque de sérieux. Juste capable d'empocher l'argent de la transaction commerciale.