Numéro des Services de réparation de bagages à proximité

Fausse idée de penser que l'on peut utiliser les roues de rechange proposée ici. Elles sont de très mauvaise qualité, pour ma valise Delsey j'ai changé 2 roues dont les originales avaient tenues 10 ans, celles-ci achetée par correspondance à "Atelier je répare mon bagage" ont tenu 2 mois pour la première et 6 mois pour la seconde, et j'avais pour la 2eme roue ajouté un caoutchouc de protection supplémentaire pour prolonger sa vie, mais l'axe c'est désolidarisé pendant mon voyage de ce Noël. 15/01/2025 : Je confirme que les roues d'origines, et celles remplacées par les votre, sont bien de 50mm avec 1 ou 2 mm d'usure de moins (et non pas 45mm comme vous le pensiez dans votre réponse ci-dessous désolé de vous décevoir). Voir photos complémentaires. Bien cordialement,

Les précédents avis me faisaient un peu peur mais j'ai tenté ma commande, étant le seul site me proposant mon type de roulette. La livraison était gratuite, au bout d'une dizaine de jours j'ai cherché à les joindre. Au téléphone aucune réponse par contre le formulaire de contact obtient une réponse personnalisée et rapide. J'ai expliqué mes contraintes et Sam a tout de suite pu accélérer la finalisation et l'envoi de ma commande. Donc si vous êtes pressés prenait l'option 24h/48h sinon un mois peut s'écouler suivant leur charge de travail. Je les remercie grandement

A fuir!! Impossible de les avoir au téléphone après commande.livraison trop longue. Ils envoient un mail en disant que si vous payez un peut plus Cher vous passez devant les autres pour réception de vos roulettes .Et que dire de la qualitée .! C'est ni fait ni a faire S'adapte a peine a la valise . attention produit non percé pour la visserie (non fournie)!!!! Espérons qu'elles soient solides et durable. !!! J'ai mis 1 étoile par obligation

Envoi pour réparation de coque fendue en novembre 2024, plusieurs échanges de mails, disant que ma réparation est en cours... Et à ce jour, samedi 31 mai 2025, toujours aucune nouvelle... J'ai renvoyé des mails auxquels je n'ai pas eu de réponse... Je passe donc par ce biais des avis, en espérant que peut-être, on daignera me donner une réponse claire, nette et précise... Mon numéro de commande : Commande JSWQAWHUI - En cours de préparation...

ATTENTION ARNAQUE. J’ai commandé un « kit complet 2 jantes 2 bandes roulantes » comme le propose leur site (voir photo 1). J’ai reçu 2 roues en plastique, pas de jantes ni de bandes roulantes, juste du plastique rond (photo 2). 2 semaines d’attente pour au final demander un retour moins de 2 min après avoir ouvert mon colis… vraiment à éviter. Pour répondre à votre réponse j’ai évidement déjà fais une demande de retour comme le mentionne mon premier commentaire, j’attends votre réponse…

3 mois que j’attends la réparation d’une roue de ma valise Lancel et la réponse est : c’est en cours, c’est plus compliqué que prévu, j’ai presque terminé, se sera expédié prochainement… et toujours rien ! Vous n’êtes pas à la hauteur ? Soyez honnête Note 1/20

Commande passée depuis plus d un an. Plusieurs relances, on me dit qu on va me rembourser et RIEN. passez votre chemin, Société non fiable

Honteux !!! Cela fait plus de 3 semaines que j’ai commandé une valise qui est sois disant en rupture de stock alors pour vous débité ça va très vite mais pour le remboursement ça non ! On ne peut pas les joindre et ils ne répondent à aucun des mails ou 1 fois sur 6 , de plus ce n’est pas une petite somme je trouve ça vraiment honteux de leur part je ne recommanderais pas !!

ATTENTION !!! Commande passée le 2 avril et toujours pas de nouvelles. Le statut sur le site reste « en cours de préparation » depuis la commande. Tentative de contact du service client sans aboutir à une réponse sur l’envoi des articles car la gestion est assurée par l’IA et tourne en boucle en nous menant en bateau.

Commande d un kit de réparation de valise passée le 18/12/2024 Colis jamais reçu à ce jour (23/02/2025) Aucun suivi. Ce site est juste une gigantesque arnaque. A fuir absolument. Ne commandez rien chez eux

Du VOL. Commande passée le 24 octobre 2024, aucune nouvelle à ce jour (11 janvier 2025) et impossible de les contacter. 2 jours après mon achat, 3000€ de débité sur ma CB pour un achat de 37€. Gendarmerie prévenue.

Je recommande Je répare mon bagage, pour son engagement à limiter nos déchets et son dynamisme à trouver une solution durable et économique aux petites détériorations de nos bagages. Au lieu de jeter nos valises, et sacs de voyage après une dizaine de voyages, Sam propose des roulettes neuves, par exemple produites sur une imprimante 3 D à base de maïs et de betteraves ! Il peut aussi réparer les poignées télescopiques. Mais Sam est très demandé : donc, patience …